Pro komunikaci s klienty lze použít e-maily posílané přímo z aplikace iBee. Můžou to být hlavně notifikace připomínající blížící se termín návštěvy, nebo můžete e-mailem odesílat účtenky a dotazníky k vyplnění.
K nastavení e-mailových šablon se dostanete v menu rozkliknutím položky „Nastavení“ a následně „Šablony mailů“. Při vytvoření vašeho podnikání v aplikaci iBee jsme vám již vytvořili a-mailové šablony pro všechny možné události ve standardním znění. Vy si je zde můžete upravovat dle libosti, nebo i přidávat, aby vám na jednu událost odešlo i více mailů. (Třeba připomínka klientovi a i vám).
V tabulce vidíte seznam existujících e-mailových šablon a kliknutím na ikonu tužky můžete přejít k jejich úpravě.
Formulář pro úpravu šablony je rozdělen na dvě záložky:
Záložka „Názvy (česky)“, zde jsou veškeré texty. Nejdříve text do předmětu mailu, pak je obsah mailu v obyčejném textu – používá se pro staré mailové klienty, nebo pokud má někdo zakázaný formátovaný obsah. Následuje formátovaný obsah mailu, kde můžete krom textu upravovat i jeho grafikou podobu, velikosti a tučnost písma. V dolní části obrazovky je pak nápověda k datovým výrazům k tzv. dynamickým textům. To jsou zástupné texty, které budou při sestavení a odeslání mailu nahrazeny daty z databáze podle příslušného zákazníka nebo události v diáři. Tento datový výraz je vždy uzavřen do zdvojených složených závorek. Při vkládání do textu musejí být přesně podle nápovědy, jinak se může stát že nebudou správně nahrazeny.
Záložka „Nastavení“ umožňuje nastavit další vlastnosti mailové šablony. Jako první se nastavuje událost, při které se mail odesílá. Dále je tu kód šablony, sloužící k lepšímu přehledu a zamezení duplicity. Přepínačem aktivní můžete šablonu vyřadit z provozu. Ve výběru odesílatele můžete vybrat zda se má mít e-mail v odesílateli mail noreply@ibee.cz, nebo oznameni@ibee.cz a nebo zda se má tvářit jako že byl odeslán z vaší adresy. V tomto případě ale nelze zajistit průkaznost takového mailu a proto bude nejspíš mnoha e-mailovými klienty vyhodnocena jako spam.
V příjemci mailu můžete zvolit buď e-mail klienta, nebo váš e-mail v případě že si chcete notifikace posílat sobě.
