Pro komunikaci s klienty lze také používat SMS zprávy z aplikace iBee. Pro jejich posílání je ale nutné mít SMS kredity. Takto lze posílat, podobně jako e-mailem, notifikace, odkazy na účtenku nebo odkaz na dotazníky k vyplnění klientem.
K nastavení SMS šablon se dostanete v menu rozkliknutím položky „Nastavení“ a následně „Šablony SMS“. Při vytvoření vašeho podnikání v aplikaci iBee jsme vám již vytvořili SMS šablony pro všechny možné události ve standardním znění. Tato znění jsou maximálně zkrácena aby při odesílání spotřebovaly jen jeden SMS kredit. Vy si je zde můžete upravovat dle libosti, nebo i přidávat, aby vám na jednu událost odešlo i více SMS. (Třeba připomínka klientovi a i vám).
V tabulce vidíte seznam existujících SMS šablon a kliknutím na ikonu tužky můžete přejít k jejich úpravě.
Formulář pro úpravu šablony je rozdělen na dvě záložky:
Záložka „Názvy (česky)“, zde je jediné vstupní pole na text SMS. V dolní části obrazovky je pak nápověda k délce SMS textu a také k datovým výrazům – tzv. dynamickým textům. To jsou zástupné texty, které budou při sestavení a odeslání mailu nahrazeny daty z databáze podle příslušného zákazníka nebo události v diáři. Tento datový výraz je vždy uzavřen do zdvojených složených závorek. Při vkládání do textu musejí být přesně podle nápovědy, jinak se může stát že nebudou správně nahrazeny. Za každým popisem výrazu je pak možná maximální délka nahrazeného textu na základě dostupných dat v databázi. Pod editačním oknem je pak počítadlo znaků a počet SMS do kterých se zpráva rozdělí když bude delší. Více o počtu znaků pak nápověda pod formulářem.
Záložka „Nastavení“ umožňuje nastavit další vlastnosti SMS šablony. Jako první se nastavuje událost, při které se mail odesílá. Dále je tu kód šablony, sloužící k lepšímu přehledu a zamezení duplicity. Přepínačem aktivní můžete šablonu vyřadit z provozu. Ve výběru příjemce SMS můžete zvolit buď telefonní číslo klienta klienta, nebo vaše v případě že si chcete notifikace posílat sobě.
